Convención Constitucional: La importancia de escuchar

Así, una de las claves será desarrollar la escucha activa, que consiste en una forma de comunicación que transmite ideas claras, sin interrumpir ni agredir al receptor; se realiza con libertad, teniendo en cuenta lo que piensan y perciben los demás y muestra cuán atento está una persona durante el diálogo. No es suficiente entender las palabras de un discurso, sino que es necesario abrirse a la posibilidad de escuchar y valorar lo que el otro tenga que decir, sin estar pensando qué contestar mientras el otro habla, sino simplemente escucharle honestamente.

Lo anterior no significa estar de acuerdo; se trata de poner atención y respetar, genuinamente, el derecho que todos tenemos a pensar distinto. El disenso nos permite ver las cosas desde otro ángulo. Es necesario escuchar activamente la opinión de quienes piensan distinto e incluso, lo opuesto a nosotros, ya que pueden comunicar algo que no habíamos considerado o descubrir que existen opciones de llegar a un acuerdo con ellos. Al mismo tiempo, debemos escuchar críticamente a quienes creemos que piensan como nosotros, ya que la idea de consenso nos puede volver ciegos a sus errores, contradicciones y exageraciones. (...)