Estudiantes evalúan diversos aspectos de la universidad con la finalidad de mejorar gestión del plantel

La calidad de la formación académica, el conocimiento de los profesores, la infraestructura y las instalaciones deportivas, la biblioteca y la alimentación que proporcionan los casinos son sólo algunos de los aspectos que mide la encuesta de los alumnos de pregrado de la UC. Hasta el 27 de septiembre se puede responder, y, de esa forma, contribuir a realizar mejoras en la gestión universitaria. Esta consulta constituye un estudio que se realiza anualmente desde el año 2013.

Según la Dirección de Análisis Institucional, unidad encargada de la medición, el objetivo es conocer, de manera sistemática, cómo los estudiantes evalúan la universidad y lo que el plantel les ofrece. Sus respuestas resultan muy importantes para la gestión y la toma de decisiones en la universidad, ya que permite identificar fortalezas, debilidades y también aspectos a mejorar. Además, los resultados de esta consulta son un insumo clave para los procesos de evaluación interna que se llevan a cabo permanentemente en la UC, como la planificación estratégica y la acreditación institucional y de programas.

Específicamente, se les pide a los alumnos evaluar con nota de 1 a 7 una serie de aspectos relacionados con su proceso formativo y paso por el plantel, como también su nivel de satisfacción general con la universidad y sus carreras.

En la encuesta del año pasado, aplicada en octubre de 2018, participaron 5.720 estudiantes de todas las carreras de pregrado (un 22% del total de estudiantes). En términos generales:

• un 69 por ciento de los encuestados evaluó de forma positiva su satisfacción con la universidad;
• un 90% volvería a elegir su misma u otra carrera en la UC y
• un 96% recomendaría nuestra institución a un familiar o amigo.

A nivel de temas específicos, lo mejor evaluado fue el sistema de Bibliotecas UC y los profesores. Es así como destacaron especialmente el servicio y la disponibilidad de recursos bibliográficos de Bibliotecas y el nivel de conocimiento y trayectoria de los académicos.

En tanto, las calificaciones más bajas correspondieron a los servicios generales, principalmente casinos y cafeterías y a la calidad de la red Wifi.

La directora de Desarrollo Académico de la Vicerrectoría Académica, Silvana Zanlungo, valoró especialmente la buena percepción que los estudiantes tienen con respecto a su formación y el trabajo de los profesores en la encuesta de 2018. “Nuestra universidad cuenta con una planta de académicos de alta calidad, que se caracterizan por su compromiso con la formación de personas, altos estándares de excelencia docente y productividad académica. Esto permite generar valiosas y únicas experiencias de aprendizajes en nuestros estudiantes”, señaló.

En tanto, Evelyn Didier, directora de Bibliotecas UC, entidad que también obtuvo una alta valoración por parte de los alumnos en la encuesta del 2018, explicó que la información les sirve para conocer la opinión de los estudiantes respecto de los servicios, recursos y espacios que ofrece Bibliotecas. “Estos resultados nos indican si vamos o no por buen camino, si estamos respondiendo a sus expectativas, si hay cosas que debemos mejorar, cambiar o crear, y también confirmar lo que estamos haciendo bien”, afirmó.

También resaltó que en un entorno digital altamente dinámico “las expectativas de los estudiantes van cambiando rápidamente y queremos contribuir a mejorar una experiencia digital que está marcando fuertemente su cotidianeidad y la de toda nuestra comunidad universitaria”. De hecho, desde el 2018 Bibliotecas UC está implementando un nuevo proceso de transformación digital y los datos recogidos de la consulta permiten guiar el trabajo durante los próximos años y contribuir a la experiencia digital de los estudiantes.

La encuesta le llega a cada estudiante a su correo UC, es confidencial, dura aproximadamente 10 minutos y como incentivo para responderla se sortearán gifts cards.